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Neuere Methoden zeigen, dass Erfahrungen aus Kundendiensten gut auf die klinische Pflege übertragen werden können.
de.wikipedia.org Idealerweise hat der Kunde in jeder Kontaktphase denselben Ansprechpartner, der alle weiteren Kontakte vermittelt und als Kundenbetreuer den Kunden begleitet (Planung, Vertragsabwicklung, Produktion, Lieferung, Kundendienst).
de.wikipedia.org Da die Software-Hersteller ihre virtuellen Geräte nur zentral aktualisieren und anpassen müssen, sinken auch ihre Kosten für den Kundendienst und die Pflege der Programme.
de.wikipedia.org Insgesamt arbeiten mehr als 230 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie über 3.000 Vertriebspartner im technischen Kundendienst.
de.wikipedia.org Weitere äußere Einflussfaktoren können die Empfehlung von Freunden, die Werbung, die Kenntnisnahme der Konkurrenz, das Markenimage oder auch die Qualität des Kundendienstes sein.
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