Aral hat durch das eingeführte PAYBACK-Programm Marktanteile gegenüber seinem direkten Wettbewerb gewonnen.
Der durch den Kunden wahrgenommene Nutzen ( Perceived Value ) des Bonusprogramms ist groß .
Stellt man diesen wahrgenommenen Nutzen durch den Kunden und den Gewinn des Marktanteils den relativen Kosten des Kundenkartenprogramms gegenüber, lässt sich von einem großen Erfolg der Kundenkarte für Aral sprechen.
www.loyaltypartner.comAral has won market share from its direct competitors by introducing the PAYBACK programme.
The benefit of the bonus programme as perceived by customers ( perceived value ) is considerable .
When you offset this perceived value for customers and the acquired market share against the relative costs of the customer card programme, this indicates that the customer card is a highly successful move for Aral.
www.loyaltypartner.comProduct Value Management erforscht und entwickelt Vorgehensweisen, Lösungen und Produkte zur Steigerung der wahrgenommenen Produktqualität und der Kundenzufriedenheit sowie zur Steuerung des Produktwertes.
Mit diesen Zielsetzungen forschen , qualifizieren und beraten wir in unserer Gruppe für Perceived Quality & Product Value Management in folgenden Kompetenzfeldern :
www.wzl.rwth-aachen.deTo accomplish this goal, the customer ’s point of view, the enterprise ’s capabilities and the strategic company targets need to be considered.
Together with our customers we achieve an ideal product design and positioning in order to prevent ‘Customer-Mismatch’ and ‘Over-Engineering’.
www.wzl.rwth-aachen.deZur Erfüllung dieser Erwartungen muss es Unternehmen gelingen, einen Einblick in die Art und Weise der Qualitätswahrnehmung seiner Kunden zu bekommen und damit deren ( Kauf- ) Entscheidungen gezielt zu beeinflussen.
Unsere Gruppe für Perceived Quality & Product Value Management erforscht und entwickelt Vorgehensweisen , Lösungen und Produkte zur Steigerung der wahrgenommenen Produktqualität und der Kundenzufriedenheit sowie zur Steuerung des Produktwertes .
www.wzl.rwth-aachen.deThe comparison between the customer ’s subjective expectations and the product ’s current status provides the opportunity to distinguish on mature markets as well as identify relevant perceived product ’s characteristics.
To accomplish this goal, the customer’s point of view, the enterprise’s capabilities and the strategic company targets need to be considered.
www.wzl.rwth-aachen.deAral has won market share from its direct competitors by introducing the PAYBACK programme.
The benefit of the bonus programme as perceived by customers ( perceived value ) is considerable .
When you offset this perceived value for customers and the acquired market share against the relative costs of the customer card programme, this indicates that the customer card is a highly successful move for Aral.
www.loyaltypartner.comAral hat durch das eingeführte PAYBACK-Programm Marktanteile gegenüber seinem direkten Wettbewerb gewonnen.
Der durch den Kunden wahrgenommene Nutzen ( Perceived Value ) des Bonusprogramms ist groß .
Stellt man diesen wahrgenommenen Nutzen durch den Kunden und den Gewinn des Marktanteils den relativen Kosten des Kundenkartenprogramms gegenüber, lässt sich von einem großen Erfolg der Kundenkarte für Aral sprechen.
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